سياسة الإلغاء

الدروس الخصوصية

نسعى للحصول على رضاك عن خدمتنا! فإذا كانت لديك أي مشاكل فيما يتعلق بالدورة التدريبية فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء ومنحنا الفرصة لتصحيح الأمور.

يرجى ملاحظة أن أول درسين هما دروس تجريبية. إذا قررت إلغاء دروسك، فيحق لك الحصول على رد جزئي للمبلغ المدفوع كما هو موضح أدناه:

  • رد المبلغ المدفوع بنسبة 100٪ (دفع 0٪ من الرسوم الدراسية المستحقة): حتى الدرس الثالث يمكنك الحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع.
  • رد جزئي للمبلغ المدفوع (استرجاع نسبة مئوية جزئية من الرسوم الدراسية المستحقة): بعد الدرس الثالث، ستتلقى استرداد بحيث يتناسب مع المبلغ المدفوع يتم حسابه بناءً على نسبة الدروس المستخدمة من الحزمة مع إضافة درسين.

المبالغ المستردة المذكورة أعلاه هي الوحيدة التي سيتم منحها لأولئك الذين قرروا الانسحاب من الدورة.

إعادة الجدولة وإمكانية الوصول إلى الدروس الخاصة
إذا كنت ترغب في إعادة جدولة درس خاص، فيرجى إبلاغ معلمك أو قسم خدمة العملاء في Langaroo على (service@eteachergroup.com) قبل 12 ساعة من موعد الجلسة المقررة. الدروس التي يتم إلغاؤها دون إشعار مسبق يتم خصمها من إجمالي عدد الساعات التي يحق للطالب الحصول عليها، وحزمة الدروس الخصوصية صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من يوم التسجيل.