Política de cancelación

Política de Cancelación Langaroo PL (Prueba)

Cancelación

¡Queremos que esté satisfecho con nuestro servicio! Si tiene algún problema con su curso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y bríndenos la oportunidad de hacer las cosas bien.

Por favor, tenga en cuenta que la primera lección es una lección de prueba. Si ha decidido cancelar sus lecciones, tiene derecho a un reembolso parcial como se ve a continuación:

  • 100% Reembolso (0% de la matrícula debe ser pagada): Hasta 7 días a partir de la fecha de su inscripción, a menos que su clase de prueba ya haya comenzado.
  • Desde el momento de la inscripción y hasta 5 días después de la lección de prueba puede cancelar su inscripción y solo se le cobrará por esa lección.
  • Reembolso parcial (un % parcial de la matrícula debe ser pagada): Las personas registradas que envíen su solicitud 5 días DESPUÉS de la primera lección recibirán un reembolso proporcional que se calculará en base a la proporción de lecciones utilizadas del paquete, con una adición de dos lecciones.

Los reembolsos mencionados son los únicos que se dan a quienes cancelan sus lecciones.

Reprogramación y Acceso a Clases Particulares

Si desea reprogramar una lección privada, por favor informe a su instructor o al departamento de atención al cliente (service@eteachergroup.com) al menos 12 horas antes de la sesión programada. Las lecciones que se cancelen sin notificación previa se deducirán del total de horas a las que el estudiante tiene derecho. El paquete de clases privadas es válido hasta un año a partir del día de la inscripción.